Términos y Condiciones Generales

Este documento detalla los Términos y Condiciones para el uso de los servicios proporcionados por INFLUNIC SL (en adelante, «Influnic») a través del sitio web influnic.es y sus subdominios, así como otros canales complementarios (correo electrónico, teléfono, chat en vivo y otros medios utilizados para prestar soporte a los servicios adquiridos). Para los términos y condiciones de productos o servicios proporcionados por otras empresas del Grupo Influnic, SYSF Group o sus subsidiarias, incluyendo empresas locales y sus respectivos sitios web, por favor consulte las páginas de términos y condiciones específicas en sus respectivas plataformas.

En adelante, estos Términos y Condiciones pueden ser referidos indistintamente como «Términos de Servicio», «Acuerdo», o «Condiciones», en singular o plural.

Asimismo, el individuo que adquiere y/o utiliza los servicios de Influnic puede ser referido como «cliente», «usuario», «usted», «suscriptor», en singular o plural indistintamente.

Los servicios proporcionados a través de influnic.es, incluyendo el propio sitio web y sus funcionalidades, pueden ser referidos como «servicios», «nuestros servicios» o «las soluciones», en singular o plural indistintamente.

Política de Reembolsos

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene un plazo de 14 días naturales, conforme al derecho de desistimiento según la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007). Salvo que se indique lo contrario en la página del producto/servicio o en la página de pago, si han pasado más de 14 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso.

Casos en los que no se otorgan reembolsos:

Cuando la suscripción o servicio ha sido cancelado o rechazado debido a una violación de estos Términos y Condiciones.
Cuando el usuario ha utilizado el servicio y ha accedido a contenido digital sin soporte físico tras haber dado su consentimiento expreso y conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento (Art. 103.m del RDL 1/2007).

Casos en los que se pueden otorgar reembolsos parciales:

Cuando finaliza el periodo de prueba de una suscripción, solo podrá reembolsarse la tarifa de inscripción, si aplica. No se reembolsarán pagos periódicos realizados. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de que finalice el periodo de prueba.

Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a info@influnic.com, indicando el motivo de su solicitud y los datos de la compra.

Rembolsos tardíos o no recibidos

Si no ha recibido un reembolso, por favor, primero compruebe su cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, contacte con su emisor de tarjeta de crédito/debito, puede tomar un tiempo antes de que su reembolso se haga efectivo.

A continuación, contacte con su banco, a menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se haga efectivo.

Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@influnic.com

Condiciones Generales del Servicio

Al suscribirse a nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, incluyendo:

Uso adecuado de los servicios:
- No puede incluir contenido dañino, ilegal, obsceno, difamatorio o que pueda ser considerado inapropiado por Influnic.
- Se prohibe el uso de subdominios que puedan generar confusión con la marca Influnic o que puedan causar perjuicio a la empresa o a terceros.
- No se permite contenido que promueva actividades ilícitas en España ni el uso del servicio para tales fines.
Disponibilidad y garantías:
- Influnic provee los servicios «tal cual» y «según disponibilidad», sin compromisos de niveles específicos de servicio (SLA), salvo los exigidos por la legislación aplicable.
- Si su ancho de banda utilizado excede significativamente el uso medio (determinado por Influnic) de otros clientes, nos reservamos el derecho a deshabilitar inmediatamente o a limitar sus sitios o servicios, hasta que reduzca su uso del ancho de banda.
- Influnic no garantiza que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Exclusión de Garantías y Renuncia de Responsabilidad:
- Los términos establecidos en este documento son exclusivos y sustituyen cualquier otra garantía expresa o implícita, ya sea legal o de otra índole, incluyendo, pero no limitándose a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y calidad satisfactoria.
- El usuario acepta expresamente que renuncia a cualquier derecho que pudiera derivarse de dichas garantías implícitas, en la medida permitida por la legislación aplicable en España.
Soporte y Terceros:
- El soporte está disponible en español e inglés, vía correo electrónico.
- Influnic utiliza proveedores y socios externos para proveer tecnología, infraestructura y almacenamiento.
Uso prohibido:
- No está permitido modificar, hackear, revender o explotar comercialmente el servicio sin autorización expresa de Influnic.
- No se permite el abuso verbal, físico o escrito contra clientes, empleados o directivos de Influnic.
- No puede alojar, publicar o distribuir spam, virus u otro software malicioso.
Limitación de Responsabilidad:
- Influnic no será responsable de daños indirectos, incidentales o emergentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
- La responsabilidad de Influnic se limita a la cantidad pagada por el cliente en los últimos tres meses.
- Influnic no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o pérdida de beneficios, salvo en los casos previstos por la normativa de consumo aplicable.

Legislación y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inejecutable, el resto de las disposiciones seguirán vigentes.

Para cualquier consulta legal, puede contactarnos en info@influnic.com.

Uso de Información con Fines de Marketing

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información de contacto, usted acepta que Influnic pueda utilizar estos datos para enviarle información comercial, promociones y ofertas relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@influnic.com o utilizando los mecanismos de baja incluidos en nuestras comunicaciones.